Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 368lives

1Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ 368lives

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 368lives, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Đây không phải formalit – chúng tôi thực sự kiểm tra và xử lý các trường hợp vi phạm.

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại 368lives.
• Bạn đăng ký với thông tin cá nhân thật và chính xác – họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán phải thuộc về bạn.
• Bạn đang truy cập dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải thay mặt tổ chức hay người khác, và không vì mục đích thương mại.
• Bạn sử dụng tiền của chính bạn – không sử dụng tiền vay mượn hay tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản tại 368lives.
• Bạn chưa từng bị cấm hoặc bị đóng tài khoản tại 368lives trước đây vì vi phạm điều khoản sử dụng.
• Bạn hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và tiềm ẩn rủi ro tài chính – việc tham gia là quyết định tự nguyện và có ý thức của bạn.

2Tài Khoản Người Dùng Tại 368lives

2.1 Tạo và quản lý tài khoản

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 368lives. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai – dù với mục đích gì, kể cả để nhận bonus chào mừng lần thứ hai hay để "thử lại" sau khi tài khoản cũ bị hạn chế – là vi phạm nghiêm trọng. Chúng tôi sử dụng nhiều phương thức kỹ thuật để phát hiện tài khoản trùng lặp.

Khi tạo tài khoản, bạn cần cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác. 368lives không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hậu quả nào xuất phát từ việc bạn cung cấp thông tin sai – bao gồm việc không rút được tiền vì thông tin tài khoản không khớp với thông tin đã xác minh.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 368lives của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH của chúng tôi – nhân viên 368lives sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ 368lives. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn trước khi bạn báo cáo bị xâm phạm đều thuộc trách nhiệm của bạn.

3Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

368lives hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả phương thức nạp tiền phải đứng tên chính chủ – tên trên tài khoản thanh toán phải khớp với thông tin đã đăng ký tại 368lives. Nạp tiền từ tài khoản người khác không được chấp nhận và có thể bị hoàn trả hoặc giữ lại để điều tra.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Tiền nạp thành công thường vào tài khoản trong vòng 1–3 phút. Nếu sau 15 phút tiền vẫn chưa vào, hãy liên hệ CSKH kèm ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng thanh toán của bạn.

3.2 Rút tiền

Rút tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng – cả hai đều phải đứng tên chính bạn, khớp với thông tin đã xác minh tại 368lives. Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính xử lý lệnh rút trong dưới 5 phút với các phương thức điện tử thông thường.

368lives có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường so với lịch sử giao dịch thông thường của tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ người chơi, không phải để gây khó dễ.

4Quy Định Cá Cược

4.1 Đặt cược và xác nhận

Một lệnh cược tại 368lives chỉ có giá trị khi đã được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối, gián đoạn mạng hay bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào từ phía người dùng không được coi là đã đặt. Hãy luôn kiểm tra lịch sử cược sau mỗi lần đặt.

Tỷ lệ kèo và tỷ lệ thưởng được hiển thị tại thời điểm bạn xác nhận lệnh cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó, dù tỷ lệ thay đổi sau đó. 368lives không chịu trách nhiệm cho sự thay đổi tỷ lệ sau khi lệnh đã được xác nhận.

4.2 Hủy và tranh chấp kết quả

Lệnh cược đã xác nhận không thể hủy, trừ các trường hợp đặc biệt như trận đấu bị hủy chính thức, sự kiện không diễn ra hay lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía 368lives. Trong những trường hợp đó, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản.

Kết quả các trò chơi casino và tài xỉu tại 368lives là cuối cùng sau khi đã được hệ thống xác nhận. Với kèo thể thao, kết quả dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Nếu có tranh chấp, hãy liên hệ CSKH trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

4.3 Lỗi hệ thống và hiển thị sai

Trong trường hợp 368lives hiển thị tỷ lệ kèo, tỷ lệ thưởng hay thông tin không chính xác do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ thưởng hiển thị bất thường cao một cách rõ ràng), chúng tôi có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền gốc. Chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do hủy cho người chơi bị ảnh hưởng.

5Ưu Đãi, Bonus và Khuyến Mãi

368lives cung cấp nhiều chương trình ưu đãi cho người chơi, bao gồm bonus chào mừng, hoàn tiền hàng tuần và các khuyến mãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được ghi rõ trong thông báo ưu đãi – hãy đọc kỹ trước khi tham gia.

5.1 Vòng cược (Wagering Requirement)

Một số bonus tại 368lives có yêu cầu vòng cược trước khi phần tiền thưởng có thể rút ra. Ví dụ: nhận bonus 100.000 ₫ với yêu cầu vòng cược 5x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 500.000 ₫ hợp lệ trước khi rút phần bonus đó. Tiền gốc nạp vào không bị giữ lại bởi yêu cầu vòng cược.

Các loại cược sau thường không tính vào vòng cược hoặc tính với hệ số thấp hơn: cược đối lập giữa hai tài khoản, cược trên tỷ lệ gần bằng nhau để tối thiểu hóa rủi ro, và một số loại kèo cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.

5.2 Điều kiện nhận ưu đãi

• Mỗi ưu đãi chỉ áp dụng một lần mỗi người, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có ghi chú khác.
• Tài khoản phải đã hoàn tất xác minh số điện thoại để tham gia ưu đãi. Một số ưu đãi yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ.
• 368lives có quyền thu hồi bonus và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, dù phát hiện sau khi tiền thắng đã được ghi nhận.
• Ưu đãi có thời hạn sử dụng – bonus chưa dùng hết hoặc điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sau khi hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản tại 368lives.

6Hành Vi Bị Cấm

Dưới đây là các hành vi bị nghiêm cấm tại 368lives. Vi phạm bất kỳ điều nào dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu số dư, bao gồm cả tiền gốc nạp vào nếu có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.

• Tạo nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích nhận ưu đãi, lách giới hạn cược hay bất kỳ lý do nào khác tại 368lives.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, xử lý thông tin kèo hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ sai, hay bất kỳ sơ hở nào của hệ thống 368lives để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho chúng tôi.
• Sử dụng dịch vụ của 368lives cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào, dù được che giấu dưới hình thức nào.
• Đặt cược hộ, tức là sử dụng tài khoản của mình để đặt cược theo yêu cầu của người khác hoặc thay mặt tổ chức cá cược không được cấp phép.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập, cho mượn hay bán tài khoản 368lives cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên CSKH hay những người dùng khác trong các kênh giao tiếp của 368lives.

7Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 368lives bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Trước khi đóng, hãy rút hết số dư còn lại trong tài khoản. Sau khi tài khoản đã đóng, dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý trong thời gian cần thiết.

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vì lo ngại về thói quen cá cược, chúng tôi khuyến khích sử dụng tính năng tự khóa tài khoản tạm thời hoặc liên hệ để được hướng dẫn về chơi game có trách nhiệm trước khi quyết định đóng hoàn toàn.

7.2 Đình chỉ tài khoản do vi phạm

368lives có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai hoặc bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào. Trong trường hợp đình chỉ để điều tra, 368lives sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ và cung cấp lý do cụ thể.

8Trách Nhiệm và Giới Hạn Trách Nhiệm

368lives nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ luôn sẵn sàng 100% do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng internet, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

368lives không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ: gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi; quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua cược; lỗi do người dùng cung cấp thông tin sai; hoặc hành vi của bên thứ ba như nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game và đối tác kỹ thuật.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 368lives trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền gốc bạn đã nạp vào trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

9Chơi Có Trách Nhiệm

368lives cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Đây không phải điều khoản mang tính hình thức – chúng tôi thực sự cung cấp các công cụ để giúp bạn kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng trong cài đặt tài khoản tại 368lives. Giới hạn có hiệu lực ngay, nhưng việc nới lỏng giới hạn có độ trễ 24–72 giờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.
• Tự khóa tạm thời: Nếu muốn nghỉ ngơi trong một khoảng thời gian (từ 24 giờ đến 6 tháng), bạn có thể tự khóa tài khoản 368lives. Trong thời gian khóa, không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi 368lives. Yêu cầu này không thể đảo ngược.
• Hỗ trợ tư vấn: CSKH của 368lives được đào tạo để hỗ trợ người chơi lo ngại về thói quen cá cược – không phán xét, chỉ hỗ trợ thực tế.

Đọc thêm về các công cụ và cam kết cụ thể tại trang Chơi game có trách nhiệm của 368lives.

10Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 368lives, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Khiếu nại về kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Khiếu nại về giao dịch phải gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao dịch. 368lives cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật áp dụng. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị ràng buộc. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo trên trang này và qua email đã đăng ký với 368lives ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần thiết ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.